PayPal hat Geld einbehalten

Warum behält PayPal mein Geld ein?

Wenn PayPal Ihr Geld einbehält, kann das verschiedene Gründe haben.

Gründe für das Einbehalten von Geld durch PayPal

PayPal behält Geld oft aus Sicherheits- oder Vorsichtsmaßnahmen ein. Zu den häufigsten Gründen gehören:

Verdächtige Aktivitäten: Wenn PayPal ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellt, kann es Ihr Geld vorübergehend einbehalten.
Neues Verkäuferkonto: Wenn Sie ein neuer Verkäufer sind oder noch keine ausreichende Verkaufshistorie vorweisen können, kann PayPal Ihr Geld zurückhalten, um sicherzustellen, dass die Transaktionen ordnungsgemäß abgeschlossen werden.
Hohe Risikotransaktionen: Transaktionen, die als risikoreich eingestuft werden, können ebenfalls zu einer Einbehaltung führen. Dazu gehören große Beträge oder internationale Verkäufe.
Offene Kundenbeschwerden: Wenn ein Käufer eine Beschwerde oder einen Konflikt gemeldet hat, kann PayPal das Geld zurückhalten, bis der Fall geklärt ist.
Verstöße gegen PayPal-Richtlinien: Wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen oder Richtlinien von PayPal verstoßen, kann Ihr Geld ebenfalls einbehalten werden.

Schritte zur Freigabe des einbehaltenen Geldes

Um das einbehaltene Geld freizugeben, können Sie folgende Schritte unternehmen:

Transaktionen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Transaktionen rechtmäßig sind und keine verdächtigen Aktivitäten vorliegen.
Verkaufshistorie aufbauen: Wenn Sie ein neuer Verkäufer sind, bauen Sie eine positive Verkaufshistorie auf, indem Sie rechtzeitig und ordnungsgemäß liefern.
Konflikte lösen: Bearbeiten und lösen Sie alle offenen Kundenbeschwerden schnellstmöglich, um Vertrauen aufzubauen.
Kontaktaufnahme mit PayPal: Kontaktieren Sie den PayPal-Kundendienst und liefern Sie alle erforderlichen Informationen und Dokumente, um die Freigabe des Geldes zu beschleunigen.
Nutzungsbedingungen einhalten: Stellen Sie sicher, dass Sie die Richtlinien und Nutzungsbedingungen von PayPal einhalten, um zukünftige Einbehaltungen zu vermeiden.

Siehe auch PayPal - Fall eröffnen bei Problemen

Häufig gestellte Fragen

Wie lange behält PayPal mein Geld ein?

Die Dauer der Einbehaltung kann variieren, meist zwischen 21 und 180 Tagen, abhängig von den Umständen der Einbehaltung und den Maßnahmen, die Sie zur Lösung des Problems ergreifen.

Kann ich den PayPal-Support kontaktieren, um die Einbehaltung zu klären?

Ja, Sie können den PayPal-Support kontaktieren, um weitere Informationen zur Einbehaltung Ihres Geldes zu erhalten und Maßnahmen zur Freigabe zu besprechen.

Was passiert, wenn ich die Einbehaltung nicht lösen kann?

Wenn die Einbehaltung nicht gelöst wird, bleibt das Geld in Ihrem PayPal-Konto gesperrt, bis die Gründe für die Einbehaltung behoben sind oder der Einbehaltungszeitraum endet.